Paslauga – techninės ir programinės įrangos rinkinys, skirtas elektroninei prekybai ir svetainių veikimui.
Serveris – kompiuteris arba keli kompiuteriai, prijungti prie interneto ir užtikrinantys Paslaugos teikimą.
Tiekėjas – įmonė, kuri valdo Serverį, kuria reikalingą programinę įrangą ir teikia Paslaugą.
Pardavėjas – bet kuris fizinis arba juridinis asmuo, kuris yra Paslaugos prenumeratorius ir skelbia informaciją apie savo prekes ar paslaugas.
Svetainė – interneto svetainė (tinklalapių rinkinys), kuri veikia kaip Paslaugos dalis ir kurioje pateikiama informacija apie Pardavėją ir jo prekes ar paslaugas. Informaciją Svetainėje skelbia Pardavėjas.
Prenumeratos paslaugos – paslaugos, kurias Tiekėjas teikia už mėnesinį mokestį, nurodytą viešame pasiūlyme.
Vienkartinės paslaugos – bet kokios kitos paslaugos, kurias Tiekėjas teikia už vienkartinį mokėjimą.
Taisyklės:
Prenumeratos paslaugų atveju grąžinimas galimas tik už laikotarpį, kuris buvo apmokėtas iš anksto, bet dar nebuvo panaudotas.
Vienkartinių ar kitų paslaugų atveju grąžinimo prašymai sprendžiami derybų būdu arba pagal galiojančius Latvijos Respublikos teisės aktus.